Conditions d'utilisation et d'abonnement

Qui vous propose l'application

L'application Malvea est éditée par Romain Anezo, dont le statut juridique, le numéro SIREN et l'adresse figurent sur la page mentions légales. Pour toute question : contact@malvea.app.

Ce que fait l'application

Malvea est un défi de quatre-vingt-dix jours sur des habitudes de vie : un check-in quotidien, une poche qui se remplit à chaque journée validée, une carte éducative par jour avec sa source, puis un mode entretien et de nouveaux défis. C'est un programme de bien-être. Il ne pose aucun diagnostic, n'interprète aucun résultat d'analyse, ne fait aucune prédiction et ne remplace pas un avis médical : ce n'est pas un dispositif médical au sens du règlement (UE) 2017/745. Le score affiché est un score d'habitudes, qui porte sur des comportements et sur rien d'autre.

L'application ne demande ni compte ni adresse email. Vos réponses et votre historique restent sur votre appareil ; le détail est dans la politique de confidentialité.

Ce qui est gratuit, ce qui demande un abonnement

Le téléchargement est gratuit, tout comme le questionnaire d'entrée et la révélation de votre score d'habitudes de départ. Le défi lui-même (les quatre-vingt-dix jours, le check-in, les cartes, le mode entretien et les re-défis) demande un abonnement.

Les deux formules

• Annuelle : 49,99 € TTC par an, avec un essai gratuit de quatorze jours pour un compte Apple qui n'en a pas déjà bénéficié. Elle donne accès au défi, au mode entretien et aux re-défis pendant toute l'année.
• Mensuelle : 9,99 € TTC par mois, sans essai gratuit, débitée dès la souscription.

Ces prix sont ceux de l'App Store en France. Hors de France, le prix est celui que l'App Store affiche dans l'application au moment de la souscription, dans votre devise, et c'est ce prix-là qui fait foi.

Souscription et paiement

L'abonnement se souscrit dans l'application et se paie par votre compte Apple : c'est Apple qui encaisse, selon les conditions des Services Multimédias d'Apple. Nous ne voyons jamais vos moyens de paiement. Le bouton de l'application dit ce qu'il déclenche : « Commencer mon essai gratuit » quand l'essai s'applique, sinon « S'abonner » suivi du montant et de la période.

L'essai gratuit de l'annuel

• Jour 1 : accès complet, rien n'est débité.
• Jour 12 : si vous avez autorisé les notifications, l'application vous prévient que l'essai se termine dans deux jours. L'écran Réglages de l'application indique aussi, à tout moment, la date de fin de l'essai.
• Jour 14 : l'abonnement annuel démarre et 49,99 € TTC sont débités, sauf si vous l'avez résilié au moins vingt-quatre heures avant la fin de l'essai.

Renouvellement

L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, pour la même durée et au prix alors en vigueur, sauf résiliation au moins vingt-quatre heures avant l'échéance. L'écran Réglages de l'application indique en permanence la formule, la date de la prochaine échéance et un lien direct vers la résiliation.

Résilier

La résiliation se fait dans les réglages de votre compte Apple (Réglages de l'iPhone, votre nom, Abonnements), ou depuis l'application : Réglages, puis « Gérer ou résilier l'abonnement », qui y mène directement. Elle est gratuite et prend effet à la fin de la période en cours : l'accès reste ouvert jusque-là, et les Réglages de l'application affichent alors « Accès jusqu'au » suivi de la date.

Quand l'abonnement cesse, le défi se referme sur l'écran d'abonnement. Rien n'est effacé : votre défi et votre historique restent sur votre appareil, et vous les retrouvez si vous vous abonnez de nouveau.

Remboursement et rétractation

Apple encaisse le paiement : c'est donc auprès d'Apple que se demandent un remboursement et l'exercice du droit de rétractation, selon ses conditions, sur reportaproblem.apple.com. Un abonnement remboursé cesse aussitôt, et le défi se referme comme ci-dessus.

Restaurer vos achats

Sur un nouvel iPhone ou après une réinstallation, le bouton « Restaurer les achats », présent sur l'écran d'abonnement et dans les Réglages, retrouve un abonnement en cours sur votre compte Apple. Il ne transfère pas l'historique du défi, qui ne quitte jamais l'appareil où il a été créé ; l'export de vos données, dans les Réglages, vous en donne une copie.

Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à contact@malvea.app. À défaut d'accord, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [à compléter].